Sıkça Sorulan Sorular

Siz değerli müşterilerimize çeşitli kargo seçenekleri sunarak alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Seçeneklerimiz arasında hızlı ve güvenilir bir teslimat sunan Surat Kargo başta olmak üzere, ihtiyaçlarınıza uygun çeşitli kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

Siparişlerinizi en hızlı ve etkin şekilde işleme koymak için özen gösteriyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, kargo sürecimiz genellikle 1-3 iş günü içerisinde başlar. Teslimat süresi, seçtiğiniz kargo yöntemine ve teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak, standart kargo seçenekleri ile Türkiye genelindeki adreslere ulaşım 3-5 iş günü sürebilirken, acil teslimatlar için sunduğumuz hızlı kargo seçenekleri ile daha kısa sürelerde teslimat yapabilmekteyiz. Detaylı bilgi ve özel durumlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Siparişinizin her adımını kolaylıkla takip edebilmeniz için çeşitli yöntemler sunuyoruz. Sipariş durumunuzu öğrenmek için, web sitemizdeki ‘Hesabım’ kısmına gidip ‘Siparişlerim’ sekmesine tıklayabilirsiniz. Burada, siparişinizle ilgili tüm güncellemeleri ve detayları görebilirsiniz. Alternatif olarak, ana sayfamızdaki ‘Sipariş Takip’ linkine tıklayarak da siparişinizin güncel durumuna erişebilirsiniz. Bu özellikler sayesinde, siparişinizin hazırlanma aşamasından teslimata kadar olan süreci anlık olarak izleyebilir ve siparişinizin ne zaman kapınıza ulaşacağını kolayca öğrenebilirsiniz.

Evet, EsmenShop üzerinden sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacınız var. Hesap oluşturmak, hem sipariş sürecini kolaylaştırır hem de gelecekteki alışverişleriniz için zamandan tasarruf sağlar. Hesap, siparişlerinizi takip etmenize, önceki alışveriş geçmişinizi görüntülemenize ve kişisel bilgilerinizi (teslimat adresi, iletişim bilgileri vb.) yönetmenize olanak tanır. Hesap oluşturma işlemi sadece birkaç dakikanızı alır ve daha sonra hızlı ve güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Hemen bir hesap oluşturarak alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmeye başlayabilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, EsmenShop olarak size hızlı ve etkin destek sağlamaya hazırız. Sorularınız veya sorunlarınız için web sitemizdeki iletişim sayfamıza tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Alternatif olarak, info@esmenshop.com e-posta adresimiz üzerinden de bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Her iki yöntemle de sorunlarınıza hızlı bir şekilde çözüm üretmek ve memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.